Aide et support

Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur echo for Teams

Produit: echo for TeamsMise à jour: Juin 2026Version: 1.0

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Puis-je obtenir des informations sur le contact pendant que le téléphone sonne encore ?

Oui ! Vous pouvez télécharger le client Windows echo pour cela. Après vous être connecté avec votre compte Microsoft, echo affichera une fenêtre contextuelle à côté de la fenêtre officielle Teams avec des informations sur la personne qui appelle.

Vous pouvez télécharger le client Windows ici.

echo recherche-t-il des contacts dans les boîtes aux lettres partagées ?

Oui ! echo peut rechercher des contacts dans les boîtes aux lettres partagées. Vous pouvez connecter les boîtes aux lettres partagées dans les paramètres sous Paramètres → Microsoft 365 → Boîtes aux lettres partagées.

Bon à savoirVous devez avoir au moins un accès en lecture à la boîte aux lettres partagée que vous ajoutez.

Pourquoi ma connexion Abacus ne fonctionne-t-elle pas ?

Veuillez vérifier les points suivants :

Assurez-vous d'avoir configuré la connexion API avec l'entrée officielle du marketplace Abacus.
Vérifiez que votre utilisateur Abacus dispose des autorisations pour les portées API nécessaires. L'utilisateur doit avoir au minimum les portées suivantes : Lecture/écriture des sujets, Lecture des connexions, Lecture des projets, Lecture des ordres de service. Vous pouvez attribuer les autorisations dans la gestion des utilisateurs dans Abacus.
Essayez de reconnecter votre connexion utilisateur Abacus sous Paramètres → Abacus → Connexion utilisateur.

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