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echo for Microsoft Teams
Datenquelle · Administrator

Datenquelle Abacus konfigurieren

Anbindung des Abacus-Mandanten und der persönlichen Benutzerkonten

Produkt: echo for TeamsStand: Juni 2026Version: 1.0
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Übersicht

Diese Anleitung beschreibt die Konfiguration der Datenquelle Abacus in echo. Sie ist relevant, sobald Abacus während des Onboardings (Schritt 2 der Installationsanleitung) als Datenquelle ausgewählt wurde. Die Einstellungen sind jederzeit unter Einstellungen → Abacus erreichbar.

Für die Anbindung sind zwei Verbindungen erforderlich:

Seite „Abacus“ mit Userverbindung (oben) und Mandantenverbindung (unten).
Abb. 1: Seite „Abacus“ mit Userverbindung (oben) und Mandantenverbindung (unten).

Mandantenverbindung (organisationsweit)

Diese Einstellungen werden für die Verbindung zu Ihrem Abacus-Mandanten verwendet und gelten für alle Benutzer in Ihrer Organisation. Tragen Sie die folgenden Verbindungsdetails ein:

FeldBeschreibung
Abacus Mobile-ID (AmID)Mobile-ID Ihres Abacus-Mandanten. Über Verbinden bestätigen oder per „Manuell eingeben“ erfassen.
MandantennummerNummer des Abacus-Mandanten (z. B. 1234).
API URLEndpunkt der Abacus-API, z. B. https://1234.demo.snapbean.ch.
Client IDID der für echo hinterlegten Abacus-Anwendung (GUID).
Client SecretZugehöriger geheimer Schlüssel der Anwendung. Vertraulich behandeln.
Group-IDWird für die Anzeige von Serviceaufträgen/Tickets benötigt. Ist die Group-ID nicht bekannt, den Wert auf 0 belassen.

Speichern Sie die Eingaben anschliessend über Speichern.

Felder der Mandantenverbindung. Über „Wo finde ich diese Informationen?“ erhalten Sie Hilfe zu den einzelnen Werten.
Abb. 2: Felder der Mandantenverbindung. Über „Wo finde ich diese Informationen?“ erhalten Sie Hilfe zu den einzelnen Werten.
HinweisSind Sie unsicher, woher die Werte stammen, hilft der eingeblendete Link „Wo finde ich diese Informationen?“ direkt in echo weiter.

Userverbindung (pro Benutzer)

Zusätzlich zur Mandantenverbindung verbindet sich jeder Benutzer mit seinem persönlichen Abacus-Konto. Klicken Sie dazu auf „Verbindung hinzufügen“ und melden Sie sich mit dem Abacus-Benutzer an.

Stellen Sie sicher, dass der Abacus-Benutzer die erforderlichen API-Berechtigungen besitzt, um auf die Daten zuzugreifen. Diese Berechtigungen (API-Scopes) werden in der Abacus-Benutzerverwaltung (Programm O981) erteilt. Benötigt werden:

Gut zu wissenDie als optional markierten Scopes werden nur für die jeweilige Funktion benötigt (z. B. Serviceaufträge lesen/schreiben für die Ticket-Anzeige). Fehlt ein optionaler Scope, bleibt lediglich die entsprechende Funktion eingeschränkt; die Grundverbindung funktioniert weiterhin.